1.59 Ako nastaviť základné metriky pre e-shop (DIY)
Share
Úvod
Mnoho e-shopov funguje bez toho, aby sledovali svoje základné dáta. Výsledkom je, že nevedia, čo im zarába peniaze a kde ich strácajú. Tento článok vám ukáže, ako si nastaviť základné metriky tak, aby ste vedeli robiť lepšie rozhodnutia.
1️⃣ Prečo sledovať metriky
- Zistíte, odkiaľ prichádzajú vaši zákazníci
- Lepšie rozumiete nákupnému správaniu
- Dokážete rýchlejšie odhaliť problémy
- Viete efektívne investovať do marketingu
2️⃣ Základné metriky pre e-shop
- Návštevnosť webu: Koľko ľudí navštívilo váš web
- Konverzný pomer (CR): Percento návštevníkov, ktorí nakúpia
- Priemerná hodnota objednávky (AOV): Priemerná suma jednej objednávky
- Náklady na akvizíciu zákazníka (CAC): Koľko stojí získanie jedného zákazníka
- Životná hodnota zákazníka (LTV): Koľko prinesie jeden zákazník počas spolupráce
3️⃣ Ako nastaviť Google Analytics
- Vytvorte si účet na analytics.google.com
- Prepojte ho s webom cez Google Tag Manager
- Aktivujte sledovanie konverzií (nákup, registrácia, klik na CTA)
- Skontrolujte dáta raz za týždeň
4️⃣ Nástroje, ktoré vám pomôžu
- Google Analytics – návštevnosť a konverzie
- Google Tag Manager – jednoduchá správa meracích kódov
- Hotjar – sledovanie správania návštevníkov na stránke
- Data Studio (Looker Studio) – vizualizácia dát
5️⃣ Jednoduchý DIY dashboard
Vytvorte si tabuľku v Google Sheets s týmito stĺpcami:
- Počet návštev
- Počet objednávok
- Konverzný pomer
- Priemerná hodnota objednávky
- Náklady na reklamu
- ROAS
6️⃣ Sledujte dáta pravidelne
- Denne: objednávky a návštevnosť
- Týždenne: konverzný pomer a AOV
- Mesačne: CAC a LTV
7️⃣ Tipy na optimalizáciu
- Vždy merajte len to, čo dokážete ovplyvniť
- Nezahlcujte sa desiatkami ukazovateľov
- Začnite s 3–5 metrikami a postupne pridávajte ďalšie
8️⃣ Najčastejšie chyby
- Nesledovanie konverzií
- Nesprávne nastavené merania
- Ignorovanie dát pri rozhodovaní
9️⃣ Prepojenie dát s marketingom
- Zistite, ktoré kanály prinášajú najviac predajov
- Optimalizujte rozpočet podľa výkonnosti
- Investujte viac do toho, čo prináša najvyšší ROAS
🔟 DIY checklist
- Mám nainštalovaný Google Analytics
- Mám nastavené sledovanie konverzií
- Sledujem základné metriky týždenne
- Viem, ktorý kanál prináša najviac predajov
Zhrnutie
Sledovanie metrík nie je zložité. Stačí začať s jednoduchými ukazovateľmi a pravidelne ich kontrolovať. Postupom času sa naučíte robiť lepšie rozhodnutia a efektívne rásť.